個人事業主として開業届を出しました

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷（うらはっか）です。

今日は個人事業主として開業届を出しました、という報告になります。

先日Upした記事でもお伝えしていますが、育児休業から復職して、子どもが寝ついた後にダブルワークで新規事業の準備を進めています。

関連する記事としては以下の通りです。

tnim-amayadori.hatenablog.com

tnim-hatsumama.hatenablog.com

まだ準備段階なので収益が発生するのはしばらく先の話なのですが、ワーキングスペースの契約など費用が発生するようになってきたので、個人事業主としてきちんと費用を計上しようと思い、開業届を出しました。

開業届を出すのに利用したのは、こちらのサイト。

www.freee.co.jp

ちなみに、現在家計簿で使っているのはMoney Forward Meの有料プランです。

なのでそのままMoney Forward Me使えばいいじゃん、と夫には言われたのですが、色々な比較サイトを見た結果、freeeを選択することにしました。

選んだ一番の理由は、プロジェクト単位での経営分析ができること。

まだまだ先の話ではありますが、将来的に複数事業を並行して走らせようと考えています。その時に事業単位で分析ができるようにしておきたいという気持ちがあったので、freeeを試しに使ってみることにしました。

……ここからは笑い話なのですが、freeeで開業届を出す際に、JPKIMobileというアプリを利用して、マイナンバーカードを読み取る必要があります。

この時、うっかり私はマイナンバーの署名用電子証明書の暗証番号を５回以上間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。

間違えた直接の原因は、そもそも暗証番号に英語は大文字しか設定できないんですけど、自分のメモ書きには英語の大文字と小文字交じりのパスワードとして記載されていたことです。

……実は出産前後にマイナンバーカードを取得したため、交付は夫に代理で取りに行ってもらったのですよね。その時に役所で英語大文字しかダメ、と言われて修正してくれたのですが、私がメモ書きの方を修正するのを忘れていたようです。

（まあそもそもパスワードに英語大文字と数字しかダメ、って脆弱なセキュリティになるからどうかと思うんですけどね。）

そしてマイナンバーカードのロックがかかると、直接役所に行かないとロック解除できないんですよ。驚愕です。

（一応コンビニで再設定するための予約アプリなるものがあるらしいのですが、すごくストレスフルなアプリ仕様とのことで、大人しく役所に行くことにしました。）

実際に役所に足を運ぶと、朝一だったからか空いており、１０分程度で手続きは完了しました。ただ「念のため１時間後から利用してください。」と声掛けされました。理由は聞きそびれたのですが、どこかに裏で反映している処理でもあるんですかね？

……そんなアクシデントはあったものの、その後freeeにて手続きを終え、無事に個人事業主として開業届を出すことができました。

まだまだ道のりは長いですが、こうして今日も小さな一歩を進めることができました。

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託児に関するアンケートへの協力のお願い（子育て関係ない人も18歳以上であれば回答可能です）

※2022年6月10日、アンケート実施動機について大幅に更新いたしました。

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷（うらはっか）です。

相変わらず更新途切れてしまってすみません。

実は今、新規事業を立ち上げようと活動しています。

※ちなみに育児休業から復職しました。主に子どもが寝ついた後にダブルワーク状態で活動してます。

今日はそれに関連したアンケートのお願いです。

事業の出発点は、私自身が妊娠中・育児休業中に感じた思いにあります。

"子どもは可愛いけど自分の好きなことをやる時間が欲しい……。"
"ベビーシッター雇うのは罪悪感あるし散らかってる家に入れるのもなぁ……。"

"ママ友をがんばってつくるのは大変だけど誰かと喋って発散したい……。"

私自身は、こんな感じでもやもやしてた時がありました(笑)。

そうしたもやもやの中で迎えた育児休業終盤、それでも自分のやりたいことをする時間を確保したい！という思いで、託児が可能なワーキングスペースの見学に行きました。

……残念ながら、その時には諸々の理由により契約を見送ったのですが、ふとした思いつきで、こんなことできたらいいのに、というアイデアをお話しました。そのアイデアを元に、現在事業を立ち上げようと準備している状態です。

さてそんな事業準備の中、こんな疑問をいだきました。

”私はベビーシッターを雇うことに対して罪悪感があるのだけど、他の人はどうなのだろう？”

”本当に罪悪感を抱く必要があるのだろうか？案外子育てをしていない人も含めて、他の人はそんなに子ども預けることに対して批判的に見ていないのでは？”

”現在子育てをしていない人にも何らかの形で子育てに関わってもらうことはできないのだろうか？”

こうした疑問を皆様に回答いただけないでしょうか？

docs.google.com

いただいた回答を元に、

日々の育児で大変な思いをされている方、
子育てには関わっていないけど副業に興味のある方、
職場などで周りのパパママを見て思うところのある方、

そうした方々の役に立つような事業を創出できればと考えております。よろしければご回答お願いいたします。

推定回答時間10分程度、１８歳以上であればどなたでも回答可能ですので、よろしければご協力ください。

アンケート内の説明にも記載していますが、先入観なくアンケートに回答いただきたいため、事業内容についてはまだ非公開とさせてください（※1）。

子育て世帯１５０人、子育て関係ない人１５０人、合計３００人以上の回答を得るのを目標にしてます。

それでもその人数を一人で解析するのは大変なので、ボランティアのお手伝いを２人ほど募集してます。興味ある方はこちらのフォームよりご応募ください。

SNSでの拡散も大歓迎（※2）です。

回答いただき分析が完了しましたら、結果をこちらのブログにて公開する予定です。

よろしければご回答お願いします！

※1. 2022/5/24 補足：

アンケート公開前に協力いただいた方から、その事業内容なら説明した方が回答したいと思える、という意見をいただきました。ただアイデアありきの事業内容で、資本が大きいところに真似されてしまうと太刀打ちできないので、現段階では非公開とさせてください。

※2. 拡散用メッセージとして以下をご利用ください。

--↓ 拡散用メッセージ（短文） ここから↓--

育児中で時間をほしい方、育児に興味のある方、声を聞かせてください！

https://tnim-amayadori.hatenablog.com/entry/2022/05/24/221826

--↑ 拡散用メッセージ ここまで↑--

--↓ 拡散用メッセージ（長文） ここから↓--

★--拡散希望アンケート--★
初めましての人もそうでない人も、こんにちは、裏薄荷(うらはっか)と言います。

普段はシステムエンジニアとして働いています。
実は今、新規事業を創出しようと子どもが寝ついた後にダブルワークで活動しています。

その活動の中で、託児に関する潜在的なニーズや一般的な価値観を把握することを目的としたアンケートを実施しています。
※諸事情ありまして、事業内容についてはまだ非公開とさせてください。

”私はベビーシッターを雇うことに対して罪悪感があるのだけど、他の人はどうなのだろう？”

”本当に罪悪感を抱く必要があるのだろうか？案外子育てをしていない人も含めて、他の人はそんなに子ども預けることに対して批判的に見ていないのでは？”

”現在子育てをしていない人にも何らかの形で子育てに関わってもらうことはできないのだろうか？”

といった私自身の疑問に、アンケートの中で回答いただければと考えております。

推定回答時間10分程度、18歳以上であればどなたでも回答OKです。

いただいた回答を元に、

日々の育児で大変な思いをされている方、
子育てには関わっていないけど副業に興味のある方、
職場などで周りのパパママを見て思うところのある方、

そうした方々の役に立つような事業を創出できればと考えております。

よろしければご回答お願いいたします。

託児に関するアンケート調査
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScpvqO-fq7yp_VZCVZjAn6bgVAJBPVJGfdwkqi3QitlrB-ltQ/viewform

回答数がある程度集まりましたら、集計結果をまとめてこちらのブログで公開する予定です。

あまやどり開発雑記
https://tnim-amayadori.hatenablog.com

目標は子育て世帯150、子育て関係ない人150、計300です。

その数を１人で回答まとめるのは大変なので、ボランティアでお手伝いしてくれる人も募集してます。興味がある方は以下のフォームから応募してください。
https://forms.gle/drnDFUCcPvvjakWy8

その他本調査に関するお問合わせは、以下からどうぞ。
https://forms.gle/Zi2dhkH6HDobgH8h9

皆様のご回答をお待ちしております！

--↑ 拡散用メッセージ ここまで↑--

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寄せ鍋学習室への参加者募集（味付け：Webアプリケーション開発）

鍋の写真ですが、鍋料理の研究ではなく主にICT技術の勉強会コミュニティです(笑)。

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷（うらはっか）です。

今日は知人を誘って”寄せ鍋学習室（味付け：Webアプリケーション開発）”というものを始めようとしているので、その紹介と参加者募集になります。

”寄せ鍋学習室”とは？

概要

メンバー各自が学習していることを持ち寄る勉強会コミュニティです。
月に１回程度、メンバー各自が具材（＝学習している内容などを元にしたTopics）を持ち寄り、オンラインでディスカッションや発表会などを行います。

持ち寄る具材は味付けに合うと思えば（＝学習室のテーマに合うと思えば）何でもよいです。

鍋大会の具材例

• 読んだ書籍の内容共有
• 資格勉強の進捗報告
• 趣味のアプリ開発の状況報告
• 好きな言語ディスカッション大会　など

自分１人じゃ勉強するのにモチベーション維持が難しい、

せっかく読んだ本を頭に入れるために内容を要約して発表する場がほしい、

興味ある技術について気楽に喋って語り合う場がほしい、

などと思っている方、ぜひ一緒に”寄せ鍋学習”してみませんか？

自分の取り組んでいる学習を楽しく効率よく進めるために利用していただければと思います。

募集要項

募集人数

１０人前後の人数が集まったら募集を締め切ります。

味付け

”Webアプリケーション開発”を味付け（＝学習室のテーマ）として募集していますが、もし要望が多いようでしたら分室を作ることも検討しています。そのため応募自体は気軽にしていただけると嬉しいです。応募フォームにて希望する味付けを明記してください。

※味付け（＝学習テーマ）の希望はICT技術以外も出していただいて構いません。ただ参加希望者の人数が集まらない可能性が高いです。

応募条件

• オンラインでのコミュニケーションが取れること（※）
• 半年～１年に１回程度、自分の学習している内容を元にした具材（＝Topics）を提供できること

※学習室ではChatworkとGoogleMeetを用いてコミュニケーションを取ります。今後の応募状況や学習状況を見て、TECH PLAYへ参加することも検討しています。

応募方法

以下の応募フォームよりご応募ください。

docs.google.com

参加の流れ

1.  応募フォームにて必要事項を入力する。
2.  応募フォームに記載の手順に従って、Chatworkから主催者へコンタクト承認依頼を出す。
3.  応募フォームを送信する。
4. Chatworkのコンタクト承認と共に応募フォーム確認の旨の連絡が入る。
5. 他の参加希望者も含めて調整の上、参加確定した学習室へChatworkを通じて招待される。（※）

※最大限希望に沿うよう調整しようと考えていますが、他の味付けを希望しても１人しか参加希望者がいないなど、どうしても希望に添いかねる場合があります。予めご了承のください。

寄せ鍋学習室の運用イメージ

鍋大会（＝オンライン会議）の開催頻度

月に１回程度チャットで具材（＝学習している内容などを元にしたTopics）の募集を行います。

内容は味付けに合うと思えば（＝Webアプリ開発に関連すると思えば）何でもよいです。
出てきた具材を元に鍋大会（＝オンライン会議）をしましょう。
鍋大会の日程は具材提供者の都合を優先して、最低３人以上が集まれる日を設定しましょう。

鍋大会の具材例

• 読んだ書籍の内容共有
• 資格勉強の進捗報告
• 趣味のアプリ開発の状況報告
• 好きな言語ディスカッション大会　など

参加直後の自己紹介

学習室参加直後は３～５分程度で自己紹介をしてください。
日程は参加直後になるべく多くの人が集まれる日を設定しましょう。
自己紹介では以下のような具材が含まれていると美味しいお鍋になるのではないかと思います。

自己紹介の具材例

• 普段やっている業務内容
  （学生さんなら専攻している内容）
• 最近興味のある技術
• 今進めている学習内容
• 今後提供を考えている具材例　など

具材提供にあたっての注意事項

具材を提供するにあたって、鍋が不味くならないように、以下のことに注意してください。

注意事項

• 同じ会社の人たちばかりではありません。業務に関する機密事項（お客様やシステムの固有名詞、業務で関わるシステムの構造など）は持ち込まないようにしてください。
• あくまで自主的な持ち寄りです。仕事や家庭などの都合で忙しくどうしても参加できない時期が続いてしまうこともあります。適度にがんばりつつ、がんばれなかった時も優しく寛大な言葉遣いで自分と周りの気持ちを前向きに切り替えましょう。

それでは皆様のご参加を心よりお待ちしております！

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はてなブログ10周年特別お題「はてなブロガーに10の質問」に挑戦

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷(うらはっか)です。

引き続きメイン活動についてはしばらく更新できない感じです。（一応、地道に開発続けてますよ！）

……ので、今日はそれでも少しでもアクセス数を増やしたい！という下心で、

はてなブログ10周年特別お題「はてなブロガーに10の質問」

に挑戦しようと思います(笑)。

「はてなブロガーに10の質問」

ブログ名もしくはハンドルネームの由来は？

ブログ名は、

誰かにとっての辛いことをしのげる場所

＝"あまやどり"

という意味を込めて、そんな場所をつくるために活動しよう、という自分の決意表明です。

ハンドルネームは、日本の染色に、"裏葉色"という薄緑を指す色名があり、緑色が好きなので。また薄荷(=ミント)味が好きなので、合わせました。

ちなみに本来の裏葉色は、柳の裏葉を指すそうです。

はてなブログを始めたきっかけは？

元々大学の頃にもブログをやってました。

ただある記事を投稿する際に、リスクあるからTwitterとのアカウント連携を切ってから投稿しようと思ってたのに、うっかり操作ミスで切れてない状態で投稿してしまった結果、知らない人にも身バレしてしまう事態になりまして。

炎上ではないのですが、家族に迷惑かけてしまったので、ブログ閉鎖してしばらく封印してました。

ただやっぱりアウトプットを世間に出すのは、自分自身の原動力にもなるので、また始めよう……と思い続けて早10年近く経ってしまいました(笑)。

育児休暇を機に、自分のやりたかったことをちゃんとやる時間を作ろうと思い、改めてブログを始めました。

最初の媒体はBloggerにしたのですが、テンプレートのデザインがイマイチだったのと、アクセス数がまったく伸びなかったのがネックになりまして。

身バレした経験があったので、ブログ以外のSNSはやりたくなかったし、リアルの人間関係を通じて宣伝もしたくなかったので、どうアクセス数を伸ばそうかと考えて改めて媒体を見直しました。

その際に、はてなだと初心者でもアクセス数伸ばしやすいかなぁ、ということではてなブログを選びました。

自分で書いたお気に入りの1記事はある？あるならどんな記事？

お気に入りはまだありません(^^ ;)。

もっと中身があって人様の役に立つ記事を書けるんじゃないかという自分への高すぎる期待値で、お気に入りのハードルは高いです(笑)。

ブログを書きたくなるのはどんなとき？

ブログ管理画面でアクセス数をチェックした時ですね(笑)。

昔の失敗に懲りずに、色んな人に読まれたい、という欲が出てきてしまいます。

下書きに保存された記事は何記事？ あるならどんなテーマの記事？

1記事だけあります。

日経クロステックで連載されている木村岳史さんの「極限暴論」というシリーズで読んだ「『時代遅れの人』を求める企業や行政、日本がIT後進国に落ちぶれた理由はこれだな」という記事と、他のSEさんの「企業にとってのプログラミング言語の位置づけ」という記事に触発されて、つらつら考えたことを衝動的に書きました。

一応「時代遅れの日本のIT下請けで『Go言語がやりたいから別の案件に移りたい』と言う人はどんな行動を取ればいいのか」というタイトルで、末端で働いてるエンジニアにもできることあるんじゃないの？あるよね？という思いで書きました。

……ある程度書いてから熱が冷めて、書いたことは自分の心の中で思って行動につなげればいい話だな、ということでお蔵入りさせました。ただ衝動的とはいえ、それなりの文字数書いたので、消すのも勿体ないかなぁ、何かの時に部分的に使いまわせるかなぁ、と、下書き保存のまま残しています。

自分の記事を読み返すことはある？

最新の記事については、更新してから1週間くらいは、アクセス数チェックのついでに読み返すことがあります。

またある程度古い記事については、検索エンジンなどでアクセス数がある程度ついているようであれば、どんな記事だったっけ？と思って読み返します。

好きなはてなブロガーは？

karafuru （カラフル）さんです。

今週のお題で、「575」が出された時に、他の人のブログをチェックしていて出会いました。アンパンマンネタでいくつか詠んでて共感しました。

ブログの雰囲気が楽しくて、育児に対して楽しみを見つけられるので好きです。

はてなブログに一言メッセージを伝えるなら？

運営の皆さま、いつもありがとうございます！

10年前は何してた？

大学に通いながらNPOの事務所でバイトしてました。

この10年を一言でまとめると？

３歩進んで２歩下がってるのに１歩も進んでないと感じてしまう日々からの脱却

※一言じゃないですね(笑)。

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現在の活動は主に育児で欲しくなったスマホアプリ開発中です

育児の傍ら活動してますよ、というアピールで、ででんとお尻の大きな我が子の写真です。

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷(うらはっか)です。

今日はこちらの更新できるネタがまだしばらく時間かかりそうなので、一度活動報告をしようと思います。

育児ブログの方でも言い訳しましたが、子どもの生活リズムが変わったのをきっかけにモチベーションが低下してしまい、しばらく更新停滞してしまいました。。。

今はそこから持ち直して、ブログ更新はあまりしていませんが、隙間時間を活用して活動を続けています。

こちらのブログに関する話で言うと、以下について一通り着手して進めています。

1. 育児関連のスマホアプリ開発
2. チャットボットの先行事例の調査
3. チャットでの相談事例の会話フロー分析
4. 技術的な基礎知識向上のための資格勉強

上から優先順です。

当然ながら私という人間は一人しかいないので同時並行して進めることはできません。……ので、一通りどんなことをどういう風にやればよいか見通しだけつけて、上から順に片づけていこうとしてます。

ただ４の資格試験の勉強だけは、子どもが起きてる時に隣で本読んで勉強してる感じです。４以外の作業については子どもが寝てる時に、家事が片付いていれば進める感じですね。何の資格かは……宣言しといて取得できないと恥ずかしいのでしばらく内緒です。

2と3のチャットボットについては、このブログで前から書いてるメインの活動です。

先に軽く調べたら先行事例がコロナ禍でかなり増えてきてるようなので、これから自分が時間かけて開発して意味あるのかなぁ、と心が挫けそうになってます。……まあ少なくとも将来の糧にはなるさ、とマイペースを保ってます。

……で、掲題の通り、今現在の主な活動は、育児でほしくなったスマホアプリの開発です。

何を作ってるかは……まだいつ完成すると言えるほど進んでないので割愛させてください。育休中に完成できなかったら恥ずかしいので。育児でほしいと言いつつ、ニッチなニーズの内容です。

なるべく開発工数を抑えたくてPythonで開発できればと思ったのですが……PythonかつWindows端末だと、PlayStore配信できる状態に持ってくのがかなり苦労しそうだということがわかりました。新しい言語で開発した方がよっぽど早そうだな、と。

というわけで、AndroidStudioインストールしてKotlin開発してます。

チャットボットでもスマホアプリ開発したいなぁ、と漠然と思ってたので、ちょうどいい機会ということで。

そして初Kotlin苦戦中です。

Kotlinというか……まずサンプルソースのファイル構成がまだよくわからなくて、戸惑ってます。開発しながらソース追っていこうと思いますが。ある程度、全体の構成が頭に入ったら、そこまで開発に時間かからないと信じてます。

いったんどんな機能仕様にしたいか整理して、簡単に画面構成の設計はしました。

……完成したら、得られたノウハウ整理してまたこちらで投稿できればいいなぁ、と思ってます。GitHubのプライベートリポジトリでソースコード管理してるので、完成したら、セキュリティ的に問題ないかのチェックだけしてブログの教材として公開しようかなぁ、と。

……やりたいことはいっぱいありますが時間は限られてるので、その時々で優先順位やボリューム調整うまくやりながら、散らかしっぱなしにだけはならないよう、着手している作業それぞれが何らかの形で収束できるようにがんばっていこうと思います。

１日だけの夏休みに見たものは…… (はてなインターネット文学賞「記憶に残っている、あの日」応募用)

帰りの車から撮影した写真です。

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷(うらはっか)です。

今日は

はてなインターネット文学賞「記憶に残っている、あの日」

へのチャレンジ投稿になります。

「記憶に残っている、あの日」というテーマに対して、どの日のことを取り上げようか迷いました。

子どもが産まれた日を取り上げて、育児ブログの方に投稿しようかな、と考えたり。

こちらに投稿するなら、"あまやどり"の出発点となる、自分自身の辛かった時期について書こうかな、と思ったり。

……子どもが産まれた日については、既に投稿しているんですよね。それにネタとしてべたかなー、と。

自分自身の辛かった時期については……もう乗り越えた過去の話だし、ブログで広く公開する話でもないのかな、と思うようになりまして。それにせっかくなら、前向きな話を取り上げたいなぁ、と。

……

そんなわけで、「記憶に残っている、あの日」として、思い出深い１日だけの夏休みについてお話しようと思います。

それは、結婚して初めての夏のことでした。

夏休み……まとめて取得して、どこか旅行に行く、という方が多いのかもしれません。

しかしながらその年は、結婚式が秋に控えており、そのための準備に夏休みを使おうということで、夫と話して小分けにして取ることになりました。

そんな事情もあって２人にとって純粋に遊びに行く夏休みは……たったの１日だけ、ということに。

その１日だけの夏休み、行きたいところがある、と夫が言いました。

特にノープランな私はいいよー行こうか、と。

……そして出発したのは、深夜の３時頃でした。

もちろん電車はないので、夫愛用の車に乗り込みます。

向かった先は……日の出の見える水平線です。

しかしながら道中の天気は……降ったり止んだりの雨でした。

時間毎の天気予報をアプリで見て、日の出の頃には晴れるかなー、微妙かなー、と言いながらも車は進んでいきます。

運転のできない私は、助手席からGoogleさんのナビを「あの信号曲がって」などと伝えます。日の出以外はほぼノープランなので、日の出の後にどこに行こうかも調べたり。

雨だけど、そんな風に喋りながら走ること２時間弱……目的の砂浜に到着しました。

時間には間に合いましたし、雨は止んでいましたが、雲は出ています。

……さあ日の出はどうでしょう……？

雲はありましたが、日の出を見ることができました！

写真の通り、水平線の向こうに、見事な日の出を見ることができました！！

……しかもそれだけではありません。

ふと、後ろを振り返ると……

海を背に陸を見ると……虹がかかっていました！

直前まで雨が降っていたのが逆に吉と出て、虹を見ることができました！！

お盆のシーズンを外したこともあり、人も殆どいない中、日の出と虹を同時に見れる贅沢な瞬間でした。

その後はファミレスモーニングの後に仮眠を取って、いくつか地元の神社などを観光して、お昼には海産物を楽しみました。

LINEのアルバムに残っている写真を眺めると、楽しい１日だったなぁ、と思い出せます。

時間にすると、日の出と虹を見ていたのは30分くらいだったのかなぁ、と思います。

たったそれだけの時間ですが、その１日だけの夏休みの中で一番印象深く、いい思い出として残っています。 

雨が降ったからこそ見えた虹……偶然出会えた幸運です。

自分の目指す"あまやどり"という場所は、

辛いことがあってもそれは雨のように一時的なもので、

耐え忍んでやり過ごせば、

雨が降ったからこそ見える景色に出会えることもあるのだと

そう思ってもらえる場所を目指したいな、と。

……そうした思いを込めて、こちらのブログにこの記事を投稿いたしました。

読んでいただいた皆さまの今日１日が、よきものとなりますように！

「チャットボットの教科書」から考えたヒアリングシステム検討の方向性

こんにちは。初めましての人もそうでない人も、裏薄荷(うらはっか)です。

今日は掲題の「チャットボットの教科書」を読破したので、簡単な内容紹介と、自身の"あまやどり"にどのように活用できそうか、というところをお話しようと思います。

目次

"あまやどり"で目指しているチャットボット開発

そもそも"あまやどり"って？

ブログのタイトルでもある"あまやどり"ですが、

誰かにとっての辛いことをしのげる場所

＝"あまやどり"

という意味を込めて使っています。

自分自身が辛かった時期、中学の頃だったのですが、部活に行ったり友達と喋ることでゆっくりとその時期を乗り越えることができました。

その頃の思いを原点に、同じように辛かったり困難な状況にある人の役に立つような場所づくりをしたい、というのが夢の出発点でした。

今は人よりも少しだけ得意だったプログラミングのスキルを活かして、誰かの役に立つシステムを開発するところから始められたらいいのかなぁ、と思ってます。

じゃあ具体的にどんなシステムをつくりたいの？

という話ですが。

自然言語の処理を応用して、生活相談をサポートするチャットボットをつくれたらなぁ、ということを考えています。

詳細はこちらの記事をご覧ください。

tnim-amayadori.hatenablog.com

チャットボット開発で実現したい機能

実現したい機能としては大きく以下の２つです。

ヒアリング機能

適切な相槌や質問を行うことで、相談者の置かれた状況や取り組むべき課題について明確にしていく機能です。

解決策のわかりやすい提示

有効な社会保障制度の利用方法や相談可能な他の専門団体の連絡先などをわかりやすく提示する機能です。

開発にあたってのネック

現在開発にあたって、一番ネックとなっているのが

ヒアリング機能をどのように実現させるか

ということです。

そもそものヒアリングの会話の流れというのはどんなものなのか、

学習ロジックはどのように組み立てればいいのか、

そういったことが見えておらず、実現の目途が立っていない状態です。 

「チャットボットの教科書」内容紹介

実際に企業でチャットボット開発に取り組もうと思った場合に、「チャットボットの教科書」の中でどの辺の記載内容が役立ちそうか、ということをお話しようと思います。

補足として、私自身は育休に入る前にやっていた仕事で、Amazonのレビュー内容を解析する、ということを検討していました。その関連で、チャットボット導入もしたいんだけどねー、という話もしていたり。

なので視点としては、チャットボット導入したいんだけどどこから手をつけようかなー、と迷ってるくらいのレベルの人だと思ってください。

内容の構成

目次(※)だと9章構成になっていますが、もっと大まかに分けると、大きく三部構成だと言えます。

※目次についてはリンク先("チャットボットの教科書")を参照してください。

第1章～3章までは、チャットボットの開発を行うにあたっての基本的な前提知識です。

そもそもチャットボットとは何かから始まり、どんなシステム構成になるのか、そして開発にあたってどんな手段があるのか、という話です。(①)

第4章～7章は、実際にBotpressというツールを使ってのごく簡単なチャットボットの開発レクチャーです。(②)

第8章と第9章は、実際に企業などでチャットボット開発を行い運営していく場合にどのようなことを考えなければならないか、という補足のお話です。(③)

チャットボット開発にあたって役立つ箇所

上記の三部構成の内、①と③については、どんなチャットボット開発をするにしても、役立つ内容でした。

いくつか開発において役立つと思える箇所をピックアップして紹介いたします。

チャットボットの特色を決める対話管理(DM)

①で説明されている「チャットボットシステムを構成するレイヤー」の説明は、チャットボット開発をする上で非常に重要な内容でした。

レイヤーとは、フロントエンド、対話サーバー、バックエンド、この３層構造で説明されています。

チャットボットとしてのコアな機能は対話サーバーになるわけですが、対話サーバーの中身も、言語理解(NLU)、対話管理(DM)、言語生成(NLG)の3つの構成になります。

３つそれぞれ重要なのですが、チャットボットシステムの特色によって大きく設計が変わってくるのが、対話管理(DM)になるでしょう。

対話管理(DM)内でシステム側の応答を決める方式として、以下の4つが紹介されていました。

1. 状態遷移ベース：あらかじめ決められた話の流れを強制
2. フレームベース：必要な情報を答えさせる話に誘導
3. ルールベース：あらかじめ決められたルールに従って一問一答
4. 用例ベース：回答例文集から似てる会話を見つけて一問一答

実際にはこの中の一つ、あるいは複数を組み合わせます。

チャットボットの用途によって、どの方式を採用するか決め、会話のシナリオを用意する必要があります。

 自分で開発したい人のためのFWや部品の紹介

「チャットボットの教科書」では"Botpress"というツールをメインに説明を行っていますが、"Botpress"以外にもどのようなツールなどが使えるか、2021年1月時点の情報を元にいくつか代表的なものを紹介しています。

どのような開発プラットフォームを利用するのか、プラットフォームの中でもどれを利用すればよいのか、それぞれの特色や選定におけるポイントが記載されており、非常に参考になりました。

セキュリティ対策とシステム保守

③の部分で、チャットボットの運営を考えた場合の補足があるわけですが、中でも企業として関心が高いであろうセキュリティ対策とシステム保守については、さわりの基本的な考え方と、Botpressでどのように設定可能か、ということを説明しています。

まあ一般ユーザーに公開しているシステム開発をやっている企業であれば、詳細は押さえているでしょうから、必要最低限の部分だけ、という感じですね。 本気でこれらについて書こうと思ったら、それぞれの項目について１冊ずつ本できちゃいますしね。

ただシステム開発担当にとっては不足でも、チャットボットの導入を検討している企業で、担当以外の人たちが担当と話す前の前提知識としてポイントを軽く押さえるにはちょうどいいレベルです。(システム担当の上にあたる人たちは、実際に開発・運営がはじまったらこんなレベルじゃなくてもっと具体的なレベルで理解している必要があるかとは思います。）

学習ロジックを作りこみたい場合には不足

「チャットボットの教科書」ではBotpressを用いてチャットボットの基本を押さえて手軽に開発できることを目指しているので、機械学習については殆ど触れていません。

Botpressに標準の学習ですと、こうした発話に対してはこんなアクションして、ということを登録できます。この"こうした発話"について、最低3件のセリフパターンを登録することで、学習がされるわけです。

もちろん3件では精度が低いので、ある程度の精度のためには最低10件必要とのことです。

……10件、それでも一般的に機械学習で必要とされる件数からすると、かなり少ないですね。

こうした点は、手軽にチャットボットを開発できる、という意味では非常にBotpress便利だなぁ、と思います。

ただ一方で、この学習方法ですと、そもそも明確なシナリオに沿った会話を想定しているチャットボットでないと実現できません。

自分がやりたいヒアリング機能は、この学習方法だと単純には実現できなさそうだな、という感想でした。

読み終えて

今後の"あまやどり"開発方向性

一つの選択肢としてBotpressはどうなのだろう……ということで「チャットボットの教科書」を読み始めたのですが、想像以上に収穫がありました。

収穫の一つが、まずはヒアリングの会話を１例でもいいから分析しないと、どういったツールを使うかも検討できないな、と気づいたことです。

ヒアリング機能を実現させようと思った場合、内容紹介で話した対話管理(DM)におけるシステム応答の方式として、"状態遷移ベース"が一番適切かな、と思ったのですが、ではどのような状態遷移をするのか漠然としているな、というのが正直な感想でした。

ちょうど先日、web公開されているとあるガイドラインから会話事例を入手できたので、それを元に一度会話の流れを分析してみようと思います。

※書籍の購入はよろしければ下記のリンクからどうぞ。

チャットボットの教科書 [ 中村 雅之 ] 価格：3080円（税込、送料無料) (2021/7/3時点) 楽天で購入

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